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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Smilla’s Kinder- und Wohnaccessoires
Inh. Katja Knabe
Am Hainrich 20
64823 Groß-Umstadt
Deutschland
- im folgenden Smilla’s genannt -
1. Allgemeines/Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen allen Lieferungen und Leistungen von Smilla’s zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Smilla’s. Eine Zustimmung per eMail ist ausreichend.
2. Angebot
Alle Angebote von Smilla’s auf der Internetseite von www.smillasshop.de sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite von Smilla’s und Bestätigung der Bestellung durch Smilla’s per E-Mail oder Ausführung der Bestellung durch Smilla’s zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf den Internetseiten von Smilla’'s dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Offensichtliche Preisirrtümer vorbehalten. Smilla's akzeptiert alle auf der Internetseite von Smilla’'s innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsart selbst. Durch die Zahlungsart "Nachnahme" fallen für den Käufer 4,- € Nachnahmegebühr (inkl. 2,- € Übermittlungsentgelt für DHL) an, die beim Postboten zu zahlen sind.
4. Lieferung, Lieferzeiten und Versandkosten
Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch die innerhalb des Bestellvorgangs angegebenen Drittanbieter (Lieferdienste). Der Kunde wählt seine bevorzugte Versandart selbst. Die Versandkosten werden dem Besteller vor Auslösen des Bestellvorganges innerhalb des Warenkorbes bekannt gegeben. Am Lager befindliche Ware wird innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang zum Versand gebracht.
Für nicht am Lager befindliche Ware kann die Lieferzeit bis zu vier Wochen nach Bestelleingang betragen. Die jeweiligen Lieferzeiten sind direkt beim Produkt angegeben. Für die Liefermöglichkeit ist Smilla’s von der rechtzeitigen Selbstbelieferung abhängig. Scheitert die Lieferung aus Gründen, die Smilla’s nicht zu vertreten hat, so kann Smilla’s vom Vertrag zurücktreten. Smilla’s verpflichtet sich, den Kunden rechtzeitig darüber zu informieren. Etwaig geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. In diesem Fall steht dem Kunden ein Recht auf Schadensersatz nicht zu. Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese erkennbar nicht zumutbar sind. Die Kosten für Transport und Verpackung werden in diesem Fall nur einmal berechnet.
5. Belehrung über das Umtausch- und Rückgaberecht
Alle bei Smilla’s erworbenen Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Smilla’s Kinder- und Wohnaccessoires
Am Hainrich 20
64823 Groß-Umstadt
smillasshop@web.de
Fax:+ 49 (0)6078 /96 98 75
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Das Rückgaberecht besteht nach § 312d IV BGB nicht bei entsiegelten Audio-, Video- oder Softwaredatenträgern oder bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sind (z.B. Sonderbestellungen, die speziell geordert werden müssen). Vom Vertragspartner geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto geleistet. Bei einer Rücksendung deren Wert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls übernimmt Smilla’s die Versandkosten. Bitte wenden Sie sich entweder via E-Mail über unser Kontaktformular oder telefonisch an unseren Smilla’s Kundenservice. Hier erhalten Sie weitere Anweisungen. Entstehen Smilla’s zusätzliche Kosten durch eine unzureichende Frankierung der Rücksendung, so werden diese Kosten mit etwaigen geleisteten Zahlungen des Kunden verrechnet. Smilla’s Onlineshop behält sich einen Ersatzanspruch für beschädigte Ware ausdrücklich vor. Hat der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder eine anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen; §§ 351 und 353 BGB sind nicht anzuwenden. Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt. Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der Kunde. Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen Smilla’s unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per eMail an smillasshop@web.de ist ausreichend.
6. Gewährleistung
Smilla’s gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Transportschäden sind sofort bei Annahme dem Paketzusteller zur Niederschrift und Smilla’s innerhalb von 4 Tagen mitzuteilen. Wird ein offensichtlicher Transportschaden nicht sofort bei der Annahme schriftlich beim Zusteller festgehalten, können keinerlei Gewährleistungssprüche aus dem Transportschaden geltend gemacht werden. Desweiteren sind andere offensichtliche Mängel innerhalb von 3 Tagen geltend zu machen. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Rechnungsstellung. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den betriebsgewöhnlichen Verschleiß bzw. die normale Abnutzung. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Sollten Mängel auftreten, die Smilla’s zu vertreten hat, und ist im Falle des Umtausches der Ware auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu. Smilla’s Onlineshop übernimmt eine Haftung weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.smillasshop.de noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.
7. Eigentumsvorbehalt
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Smilla’s.
8. Datenspeicherung/Datenschutz
Gemäß §28 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung (Zahlung, Versand) werden die notwendigen Daten auch gegenüber Dritten verwendet.
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Liefergeschäft ist, soweit vereinbar, der Gerichtsstand von Smilla’s. Der Sitz von Smilla’s wird als Gerichtsstand vereinbart für den Fall, dass der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Vertragspartner seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz des Vertragspartners zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10. Impressum
Smilla’s Kinder- und Wohnaccesossoires
Inh. Katja Knabe
Am Hainrich 20
64823 Groß-Umstadt
06078-96 98 75
Email: smillasshop@web.de
Steuer Nr: 008 836 31516
Finanzamt Dieburg
11. Zusatzbestimmung
Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Nichtige oder unwirksame Bedingungen werden durch die gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.
Stand 03/2009
Wir widersprechen der Nutzung oder Übermittlung unserer Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung (§ 28 Abs. 4 Bundesdatenschutzgesetz).
Hinweise zu Rücksendungen und -erstattung
Bitte folgen Sie im Falle einer Rücksendung von Produkten, die Sie bei Smilla’s erworben haben, den folgenden Schritten.
Ich habe meine Meinung geändert. Ich möchte die erworbenen Produkte zurücksenden:
Wenn Sie ein oder mehrere Produkt(e) zur privaten Nutzung erworben haben und diese an uns zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen.
Während des Zeitraums, indem die an Sie gelieferte Ware sich in Ihrem Besitz befindet bewahren Sie diese bitte sorgfältig und sicher auf. Alle Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden und alle Sicherheitssiegel müssen intakt sein. Von einer Rücksendung ausgeschlossen sind zudem folgende Produkte:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
- Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde
- Audio- und Videoaufzeichnungen und Software, die auf Datenträgern versiegelt geliefert werden
- Waren und Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit gar nicht zurückgegeben werden können
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
Bei einer Rücksendung deren Wert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls übernimmt Smilla’s die Versandkosten. Bitte wenden Sie sich entweder via E-Mail über unser Kontaktformular oder telefonisch an unseren Smilla’s Kundenservice. Hier erhalten Sie weitere Anweisungen.
Wir empfehlen, die Rücksendung in der Originalverpackung vorzunehmen. Die Rücksendung muss neben dem zurückzusendenden Produkt alle zum Lieferumfang gehörenden Komponenten, Bedienungsanleitungen oder auch kostenlose Zusatzartikel enthalten. Wenn ein Produkt aus einem Gesamtpaket mehrerer zusammen erworbener Produkte zurückgesendet werden soll, muss die Rücksendung alle zum Paket gehörenden Produkte umfassen.
Sobald zurückgesendete Produkte bei Smilla’s eingegangen sind und überprüft wurden, werden wir Ihnen den Preis der zurückgeschickten Produkte vollständig zurückerstatten. Die Rückerstattung gilt nur für den Wert des Produkts, nicht für die ursprünglichen Versandkosten.
Bitte beachten Sie:
Unfreie Pakete verursachen enorme Mehrkosten in Höhe von € 12,- pro Sendung. Wir behalten uns vor unfreie Pakete nicht anzunehmen oder im Falle einer Annahme Ihnen die Portokosten in Rechnung zu stellen.
Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
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